{"id":711,"date":"2019-06-11T11:35:20","date_gmt":"2019-06-11T09:35:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.fiduexperts.com\/blog\/?p=711"},"modified":"2019-06-11T11:35:22","modified_gmt":"2019-06-11T09:35:22","slug":"comment-ameliorer-engagement-de-vos-equipes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.fiduexperts.com\/blog\/comment-ameliorer-engagement-de-vos-equipes\/","title":{"rendered":"Comment am\u00e9liorer l&rsquo;engagement de vos \u00e9quipes"},"content":{"rendered":"\n<p>L&rsquo;engagement, c&rsquo;est un mot un peu oubli\u00e9 au 21e si\u00e8cle. Il a longtemps \u00e9tait associ\u00e9 \u00e0 l&rsquo;arm\u00e9e. Les militaires s&rsquo;engagent dans l&rsquo;arm\u00e9e alors que les civils embauchent dans leur entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette diff\u00e9rence de vocabulaire, en apparence anodine, revient au go\u00fbt du jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n<p>De plus en plus de conf\u00e9rences ont pour sujet : Le \u00ab\u00a0d\u00e9sengagement\u00a0\u00bb des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9videmment, sur ce sujet, la premi\u00e8re difficult\u00e9 des entreprises est d&rsquo;ordre g\u00e9n\u00e9rationnel. Cela fait des ann\u00e9es que les sociologues expliquent que les g\u00e9n\u00e9rations Y et Z sont diff\u00e9rentes des g\u00e9n\u00e9rations de leurs parents. Les jeunes n&rsquo;ont pas les m\u00eames envies et motivations.<\/p>\n\n\n\n<p>Un(e) salari\u00e9(e) issu du baby-boom ou de la g\u00e9n\u00e9ration X avait plus tendance \u00e0 consacrer sa vie \u00e0 son travail dans l&rsquo;espoir de s&rsquo;acheter une grande maison, une belle voiture et une grosse t\u00e9l\u00e9vision<\/p>\n\n\n\n<p>Alors qu&rsquo;un(e) salari\u00e9(e) des g\u00e9n\u00e9rations Y ou Z va plut\u00f4t s&rsquo;inspirer de la sobri\u00e9t\u00e9 heureuse de Pierre Rabhi, consommer bio, local, aller travailler \u00e0 v\u00e9lo et chercher un sens \u00e0 sa vie, si possible au travers de son travail.<\/p>\n\n\n\n<p>Forc\u00e9ment, quand ces deux visions de la vie se rencontrent, il y a des incompr\u00e9hensions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00e9sultat ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Selon le rapport mondial de&nbsp;<a href=\"http:\/\/theconversation.com\/desengagement-des-salaries-au-travail-un-eclairage-et-des-pistes-de-solution-fondes-sur-la-qualite-des-relations-client-fournisseur-102168\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gallup<\/a>, en f\u00e9vrier-mars 2018, seulement 6% des salari\u00e9s sond\u00e9s affirmaient \u00eatre \u00ab\u00a0engag\u00e9s\u00a0\u00bb au travail, 20% affirment \u00eatre \u00ab\u00a0d\u00e9sengag\u00e9s\u00a0\u00bb et les autres entrent dans la cat\u00e9gorie des \u00ab\u00a0non-engag\u00e9s\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Cela voudrait dire que la nouvelle norme en France serait d&rsquo;\u00eatre \u00ab\u00a0non-engag\u00e9\u00a0\u00bb dans son entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Sur le plan international, il faut noter que la France est tr\u00e8s mal class\u00e9e sur ce sujet. Nous sommes loin, tr\u00e8s loin derri\u00e8re nos amis am\u00e9ricains ou danois.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"890\" height=\"800\" src=\"https:\/\/www.fiduexperts.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/tableau-engagement-par-pays_1_orig.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-712\" srcset=\"https:\/\/www.fiduexperts.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/tableau-engagement-par-pays_1_orig.jpg 890w, https:\/\/www.fiduexperts.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/tableau-engagement-par-pays_1_orig-300x270.jpg 300w, https:\/\/www.fiduexperts.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/tableau-engagement-par-pays_1_orig-768x690.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>L&rsquo;engagement des salari\u00e9s est un sujet encore trop rare dans notre pays alors que les cons\u00e9quences sur les entreprises sont nombreuses.<\/p>\n\n\n\n<p>C&rsquo;est l&rsquo;un des principaux facteurs de la performance au travail.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si ce mot, performance, devrait \u00eatre employ\u00e9 avec de plus en plus de pr\u00e9caution.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi ?<\/p>\n\n\n\n<p>Les chefs d&rsquo;entreprise visent une hausse de la croissance et de la productivit\u00e9 de leurs \u00e9quipes chaque ann\u00e9e. Et cette qu\u00eate infinie de la performance d\u00e9shumanise et d\u00e9sengage les \u00e9quipes. C&rsquo;est ce paradoxe mal compris en France qui pourrait \u00eatre l&rsquo;une des causes des mauvais r\u00e9sultats fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p>Si nous essayons de remplacer le mot&nbsp;<strong>performance<\/strong>&nbsp;par&nbsp;<strong>engagement<\/strong>&nbsp;dans nos entreprises, cela pourrait contribuer \u00e0 am\u00e9liorer le bien-\u00eatre des collaborateurs, les relations manag\u00e9riales, etc.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi se concentrer sur l&rsquo;engagement ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Car trouver le moyen d&rsquo;engager ses salari\u00e9s, c&rsquo;est un v\u00e9ritable atout pour les entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a037% d\u2019absent\u00e9isme en moins, entre 25% et 65% de turn-over en moins, 48% d\u2019accident en moins mais surtout +10% de satisfaction client, +21% de production et +22% de profitabilit\u00e9&nbsp;! Lorsque l\u2019on compare les salari\u00e9s les plus engag\u00e9s avec ceux les moins engag\u00e9s, les r\u00e9sultats sont \u00e9difiants.\u00a0\u00bb&nbsp;<a href=\"https:\/\/cooperactiv.org\/que-peut-on-retenir-de-lenquete-sur-lengagement-des-salaries-au-travailde-gallup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Source<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles le\u00e7ons pouvons-nous en tirer ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Quelle est la diff\u00e9rence entre une entreprise am\u00e9ricaine, danoise, islandaise ou fran\u00e7aise ?<\/p>\n\n\n\n<p>Selon l&rsquo;institut Gallup, le management serait une premi\u00e8re piste de r\u00e9ponse. En effet, les managers collaboratifs et \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute de leurs \u00e9quipes b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un meilleur pourcentage de salari\u00e9s engag\u00e9s que les autres.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0Les salari\u00e9s les plus engag\u00e9s r\u00e9pondent positivement aux affirmations suivantes&nbsp;: \u00ab&nbsp;Je ressens que je peux \u00e9changer avec mon manager sur des sujets extra-professionnels&nbsp;\u00bb et \u00ab&nbsp;Je ressens que je peux aborder mon manager sur n\u2019importe quel sujet&nbsp;\u00bb.\u00a0\u00bb&nbsp;<a href=\"https:\/\/cooperactiv.org\/que-peut-on-retenir-de-lenquete-sur-lengagement-des-salaries-au-travailde-gallup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Source<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Le management et l&rsquo;engagement des collaborateurs est un sujet qui tient vraiment \u00e0 c\u0153ur d&rsquo;Emmanuelle Duez, la fondatrice de&nbsp;<a href=\"https:\/\/thebosonproject.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">The Boson Project<\/a>&nbsp;dont la mission est la suivante :<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0R\u00e9veiller l\u2019engagement des collaborateurs, les responsabiliser pour les amener \u00e0 passer de structures rigides, descendantes, contr\u00f4lantes vers des structures fluides,&nbsp;bottom up, ouvertes, \u00e9cosyst\u00e9miques, transparentes, apprenantes et en capacit\u00e9 de faire confiance.\u00a0\u00bb&nbsp;<a href=\"https:\/\/thebosonproject.com\/missions\/?f\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Source<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>En effet, comme le pr\u00e9cise Emmanuel Duez lors de ses conf\u00e9rences, \u00ab\u00a0ce sont les hommes qui transforment les organisations et non les organisations qui transforment les hommes\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Et notre r\u00f4le dans les entreprises est de permettre aux hommes d&rsquo;exprimer tout leur potentiel au sein d&rsquo;organisations collaboratives et ouvertes sur le dialogue.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La relation client-fournisseur serait \u00e9galement l&rsquo;une des sources de d\u00e9sengagement des collaborateurs.<\/h2>\n\n\n\n<p>La mont\u00e9e en puissance des services d&rsquo;achats, avec des acheteurs r\u00e9mun\u00e9r\u00e9s au variable en fonction de leur capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts am\u00e8ne naturellement les entreprises \u00e0 tirer les prix de leurs fournisseurs vers le bas. L&rsquo;exemple donn\u00e9 par les grandes entreprises et particuli\u00e8rement les enseignes de la grande distribution alimentaire a cr\u00e9\u00e9 un sch\u00e9ma relationnel d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9 dans le monde du B2B et du B2C.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette relation conflictuelle avec les fournisseurs d\u00e9grade la qualit\u00e9 des relations de travail d&rsquo;un grand nombre de salari\u00e9s en France.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous savons, aujourd&rsquo;hui, qu&rsquo;une relation commerciale saine et durable est bas\u00e9e sur le principe du WIN-WIN ou Gagnant-Gagnant.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vos fournisseurs ont le sentiment, souvent \u00e0 raison, de se faire avoir, vous ne pouvez pas travailler dans de bonnes conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mais comment faire dans un monde aussi concurrentiel avec des acteurs aussi puissants qu&rsquo;Amazon ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La difficult\u00e9 des entreprises est de s&rsquo;adapter aux \u00e9volutions du march\u00e9 et de la soci\u00e9t\u00e9 en m\u00eame temps.<\/p>\n\n\n\n<p>Naturellement, le dirigeant d&rsquo;entreprise va vouloir suivre l&rsquo;exemple des plus grandes entreprises mondiales en&nbsp;<strong>AUTOMATISANT<\/strong>, en cr\u00e9ant des&nbsp;<strong>PROC\u00c9DURES<\/strong>&nbsp;et en&nbsp;<strong>D\u00c9SHUMANISANT<\/strong>&nbsp;son entreprise. Chaque collaborateur doit pouvoir \u00eatre remplac\u00e9 \u00e0 tout moment par une autre personne qui sera en mesure de reprendre son travail en suivant les proc\u00e9dures avec des outils informatiques automatis\u00e9s au maximum.<\/p>\n\n\n\n<p>Comment cette qu\u00eate de l&rsquo;entreprise cloisonn\u00e9e, ne laissant aucune place d&rsquo;expression aux individualit\u00e9s peut fonctionner avec les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations ?<\/p>\n\n\n\n<p>La qu\u00eate de la croissance et du profit, ou des fois, la simple volont\u00e9 de survivre dans un secteur de plus en plus concurrentiel am\u00e8ne les dirigeants \u00e0 oublier que l&rsquo;humain a toujours \u00e9t\u00e9 et sera toujours la force des entreprises.<\/p>\n\n\n\n<p>Une autre piste pour engager vos salari\u00e9s dans votre entreprise est de vous impliquer dans les grands enjeux de notre \u00e9poque.<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd&rsquo;hui, il y a de grands sujets de soci\u00e9t\u00e9 comme la protection de l&rsquo;environnement, le z\u00e9ro d\u00e9chet, la r\u00e9duction des plastiques, la production et consommation locale, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si toutes les entreprises ne sont pas directement li\u00e9es \u00e0 ces grands sujets de soci\u00e9t\u00e9, certains de leurs salari\u00e9s ressentent l&rsquo;envie de contribuer, de faire partie de ce grand changement.<\/p>\n\n\n\n<p>Le fait de participer \u00e0 am\u00e9liorer \u00ab\u00a0un tout petit peu\u00a0\u00bb notre soci\u00e9t\u00e9 s&rsquo;av\u00e8re \u00eatre une source de motivation significative pour les salari\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Souvent, participer \u00e0 ces grands enjeux ne co\u00fbte rien aux entreprises et cela peut m\u00eame contribuer \u00e0 faire des \u00e9conomies. Apr\u00e8s tout, l&rsquo;un des grands mentors des nouvelles g\u00e9n\u00e9rations est Pierre Rabhi, le grand ambassadeur de la sobri\u00e9t\u00e9 heureuse.<\/p>\n\n\n\n<p>Les id\u00e9es sont nombreuses et souvent simples \u00e0 mettre en application.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemple :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Trier tous les d\u00e9chets de votre entreprise<\/li><li>Supprimer les gobelets et autres produits jetables<\/li><li>R\u00e9compenser les salari\u00e9s qui viennent travailler \u00e0 v\u00e9lo ou avec les transports en commun<\/li><li>Mettre en place un compost et un potager autour de l&rsquo;entreprise, ou sur le toit.<\/li><li>Installer une ruche pour cr\u00e9er votre miel et prot\u00e9ger les abeilles.<\/li><li>Organiser une journ\u00e9e de ramassage des d\u00e9chets sur les plages avant l&rsquo;\u00e9t\u00e9<\/li><li>Etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Autant d&rsquo;id\u00e9es et de projets pour cr\u00e9er du lien et d\u00e9velopper la coh\u00e9sion de vos \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<p>Demain, le monde sera peut-\u00eatre envahit par des g\u00e9ants comme Amazon avec toutes les cons\u00e9quences que cela implique.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre r\u00e9ponse doit \u00eatre tourn\u00e9e vers l&rsquo;humain. L&rsquo;humain est la force de votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>Humanisez vos organisations, racontez votre histoire et cr\u00e9ez l&rsquo;entreprise de demain.<\/p>\n\n\n\n<p>Alexandre Wanlin<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;engagement, c&rsquo;est un mot un peu oubli\u00e9 au 21e si\u00e8cle. Il a longtemps \u00e9tait associ\u00e9 \u00e0 l&rsquo;arm\u00e9e. Les militaires s&rsquo;engagent dans l&rsquo;arm\u00e9e alors que les civils embauchent dans leur entreprise. Cette diff\u00e9rence de vocabulaire, en apparence anodine, revient au go\u00fbt du jour. Mais pourquoi ? 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