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Alexandre WANLIN
18 Avr 2018

Comment contrôler le travail à distance

Photo by Yuri Catalano from Pexels

Le télétravail est le mode d'organisation qui va révolutionner le XXIe siècle. C'est une aspiration de 61% des français mais seulement 17% l'ont adopté. Pourtant, c'est un mode de travail qui a fait ses preuves :

 

  • une baisse de 5,5 jours par an d’arrêts maladie

 

  • une augmentation du temps de travail de 2,5 %

 

  • une augmentation de la productivité de 22 %

 

Source : http://www.cget.gouv.fr/chiffres-teletravail-2016

 

Malgré ces chiffres, un grand nombre de chefs d'entreprise se posent la même question…

 

Comment gérer le sentiment de perte de contrôle sur le travail des salariés ?

Vous allez voir, la réponse est simple. Mais avant cela, regardons ensemble ce qui change en 2018.

 

La circulaire du 22 septembre 2017 (Art.24, 3e ordonnance) a supprimé toutes les barrières législatives.

 

Les 4 grandes nouveautés du télétravail en 2018

 

C'est un DROIT - Tout salarié qui occupe un poste éligible peut demander à son employeur de travailler à distance

Il est indispensable que le salarié occupe une fonction compatible avec ce mode d'organisation et définie par la charte d'entreprise ou un accord collectif. De plus, il est préférable que le salarié possède des compétences informatiques suffisantes pour gérer son travail à distance.

 

 

C'est désormais à l'employeur de justifier sa décision de refuser le bénéfice du télétravail

Le télétravail est devenu un droit du salarié dans les entreprises qui ont mis en place une charte ou un accord collectif.  Dans ce cas, l'employeur doit justifier par écrit les motivations de son refus.

 

 

L'employeur n'a plus besoin de payer les frais à domicile de ses salariés en télétravail

L'un des grands avantages pour l'employeur est la suppression de la prise en charge obligatoire des frais à domicile. Ces frais font l'objet d'une négociation entre l'employeur et le salarié.

 

 

Un salarié peut refuser un poste en télétravail

Même si l'employeur a de plus en plus d'intérêts à développer le télétravail, il ne peut pas l'imposer à ses salariés. Le refus d'un salarié n'est pas un motif de rupture de contrat.

 

 

2018 est l'année de la création d'un vrai statut de télétravailleur en France !

 

 

Le télétravail est bon pour la société

 

Le télétravail va avoir de nombreux impacts sur la société. Au-delà des entreprises, il va également modifier nos modes de vie.

Les français passent en moyenne 7 heures par semaine dans les transports (Sondage Ipsos Boston Consulting 03/2017). Ces temps peuvent exploser dans les métropoles.

Le travail à distance permet de réduire considérablement la pollution. Un vrai impact sur l'environnement.

De plus, le travail à distance permet de revitaliser les zones rurales et de réguler le prix de l'immobilier dans les métropoles.

Les avantages pour la société et l'environnement sont simples à comprendre mais...

Comment gérer son développement dans les entreprises ?

 

Le télétravail : Recruter des talents sans limites géographiques

 

Le recrutement est une problématique du quotidien pour le chef d'entreprise. Avec le travail à distance, vous pouvez enfin recruter le bon profil.

Tout le monde y gagne. Les PME dynamiques en zones rurales comme les entreprises dans les grandes villes. La circulation des compétences n'a jamais été aussi simple. Profitez-en !

 

La perte de contrôle des salariés

Mais voilà, dans certaines entreprises, la question du contrôle du travail des salariés est encore bien présente…

C'est le plus gros frein !

La peur de perdre le contrôle ! Abandonner la présence physique et le sentiment de contrôle qui l'accompagne.

 

Exemple :

Salarié : Bonjour, j'aimerais passer au télétravail 1 jour par semaine…

Employeur : Non, je ne sais pas comment contrôler votre travail à distance et je ne veux pas que ce soit un jour de congés offert.

 

La solution ?

 

Passer du présentéisme à la culture du résultat !

 

En tant que chef d'entreprise, vous avez des projets et des objectifs pour le futur.

Contrôler le nombre d'heures de présence de vos salariés dans vos locaux n'en est pas un. Vous ne payez pas un temps de travail mais un résultat. Votre mission est d'évaluer la qualité du résultat obtenu.

Contrôler le nombre d'heures de travail de vos salariés est inefficace, chronophage et stressant.

De plus, il n'y aucun moyen de lier le temps de travail avec l'efficacité au travail.

 

Le travail à distance est une opportunité pour redéfinir des objectifs communs avec vos salariés.

 

Pour vous assurer de l'efficacité et de la productivité de vos salariés, il existe d'autres moyens.

 

Encadrer les processus de travail

 

Vous devez définir avec vos salariés plusieurs points :

 

  • La nature de l'emploi

 

  • Le référent dans l'entreprise

 

  • La modalité du rendu de son travail (email, dépôt de fichier)

 

  • Etc.

 

L'employeur ou le manager et le travailleur doivent fixer ensemble :

 

  • Des objectifs de charge de travail

 

  • Des objectifs de livraison

 

  • Des délais

 

 

Prenez l'exemple du journalisme

C'est un métier où le télétravail est très simple à mettre en place. L'employeur commande un article à son journaliste.

Il définit :

 

  • Le sujet,

 

  • Le nombre de mots,

 

  • La ligne éditoriale,

 

  • Le nombre de photos, vidéos pour accompagner le texte,

 

  • Et un délai.

 

Une fois la commande passée, l'employeur n'a pas besoin de surveiller son travailleur, il attend le résultat.

Pendant ce temps libéré, il peut prendre de la hauteur et consacrer son énergie à des tâches plus stratégiques pour son entreprise.

 

Même si c'est l'objectif, vous n'êtes pas obligé de "faire confiance" à vos salariés. Les travers humains pousseront toujours certains à profiter des failles d'une organisation.

 

Avec le management au résultat, vous contrôlez mieux le travail de vos salariés.

 

 

Développer la cohésion d'équipe

 

 

Mais attention, si vos salariés travaillent exclusivement à distance, vous devez les impliquer dans la vie de l'entreprise.

Le risque pour un travailleur à distance est le sentiment d'être coupé du monde.

Pour éviter cette situation, vous devez l'informer et l'impliquer régulièrement dans la vie de l'entreprise.

De plus, des réunions ou des rassemblements mensuels ou trimestriels sont importants pour développer la cohésion d'équipe et le sentiment d'appartenance à un groupe.

 

Vous avez des questions sur la mise en place du télétravail dans votre entreprise ?

Vous ne savez pas si vous devez modifier les contrats de travail de vos salariés ?

Vous avez besoin de conseils pour la mise en place d'outils informatiques adaptés au travail à distance ?

 

Contactez-nous ! Nous sommes là pour vous accompagner.

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Alexandre Wanlin

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